AIpage WPVề trang chủ

Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 2026-04-30

Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% nếu plugin AIpage WP không phù hợp với bạn — với điều kiện rõ ràng dưới đây. Chính sách này tuân theo Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng 2023 (Việt Nam) và quyền hủy hợp đồng số (right of withdrawal) theo luật EU.

TL;DR: Hoàn tiền 100% trong 7 ngày kể từ khi mua, miễn là bạn KHÔNG đã kích hoạt plugin trên quá 3 site hoặc dùng các tính năng AI quá mức bình thường.

1. Thời gian yêu cầu hoàn tiền

Bạn có 7 ngày kể từ ngày thanh toán để yêu cầu hoàn tiền. Sau 7 ngày, hoàn tiền chỉ được xét duyệt trong các trường hợp đặc biệt (xem mục 4).

2. Điều kiện

Hoàn tiền 100% nếu đáp ứng tất cả:

  • Yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
  • Đã kích hoạt plugin tối đa 3 site (mỗi lần activate đếm 1).
  • Không có dấu hiệu lạm dụng (vd: tạo > 100 bài viết AI rồi yêu cầu hoàn tiền — đã sử dụng giá trị plugin đáng kể).
  • Không vi phạm Điều khoản dịch vụ (gian lận, share key, decompile).

3. Cách yêu cầu

  1. Email support@aipage.vn với tiêu đề [Refund] Order #<số order>.
  2. Cho biết lý do (giúp chúng tôi cải thiện). Không bắt buộc giải thích chi tiết.
  3. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc. Sau khi duyệt, tiền hoàn về phương thức thanh toán gốc trong 5-10 ngày làm việc (tuỳ ngân hàng phát hành).

4. Hoàn tiền sau 7 ngày

Sau 7 ngày, chúng tôi chỉ xem xét hoàn tiền trong các trường hợp:

  • Plugin có lỗi nghiêm trọng không thể dùng được, đã báo support nhưng không fix được trong 30 ngày.
  • Plugin ngừng hoạt động do AIpage chấm dứt dịch vụ (chúng tôi sẽ hoàn pro-rata 30 ngày cuối, nếu có).
  • Tranh chấp đặc biệt (xem xét case-by-case).

5. Không hoàn tiền

Chúng tôi từ chối hoàn tiền nếu:

  • Đã quá 7 ngày + không thuộc mục 4.
  • License đã active >3 site hoặc đã dùng plugin extensively.
  • Yêu cầu vì lý do "đổi ý" sau khi đã chia sẻ key cho bên khác.
  • Tài khoản bị ban do gian lận.
  • Dispute via chargeback ngân hàng mà không liên hệ support trước (chargeback fraudulent → ban tài khoản).

6. Tác động lên affiliate

Khi bạn được hoàn tiền, hoa hồng affiliate đã trả cho người giới thiệu sẽ tự động bị thu hồi. Nếu commission đã release vào ví khả dụng + đã rút, ví affiliate có thể bị âm và họ phải bù lại trước khi rút lần tiếp theo.

7. Sau khi hoàn tiền

License của bạn sẽ chuyển sang trạng thái REFUNDED + tất cả site đang active sẽ tự deactivate trong vòng 24 giờ (qua heartbeat) hoặc ngay lập tức (qua webhook revoke). Plugin sẽ chuyển về Free mode.

8. Liên hệ

Email: support@aipage.vn
Phản hồi: trong giờ hành chính VN (GMT+7), tối đa 1 ngày làm việc.